Política de envíos y devoluciones es de la responsabilidad de Vita Nayura y los Correos. No obstante, para cualquier consulta o aclaración, por favor contacten vía email a info@vitanayura.es

Envios de los pedidos

A efectos de esta política de envíos, se entienden como pedidos del día los ordenados y confirmados vía web antes de las 15:00 horas, con la única salvedad de aquellos cuyo medio de pago elegido sea la transferencia bancaria, en los que el pedido será incluido el día en que se reciba el importe del mismo (indicado el número de pedido en el concepto) en la cuenta corriente de la compañía.

El transporte de los artículos comprados en www.vitanayura.es se realizará a través de una empresa externa de mensajería.

Los plazos de entrega se muestran en la siguiente tabla como plazos normales, sin perjuicio de que puedan variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío. Asimismo, en circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por causas externas al transportista o por dificultades en la entrega.

Para evitar incidencias en la entrega es imprescindible que la dirección de envío sea completa.

0-2Kg2-5 Kg5-10 Kg10-20 KgEntrega**Bonificado***
España*4,50 €4,90 €5,20 €5,30 €48H45 €

* Solo en España Peninsular

** Entrega en condiciones normales, sin contar días festivos o inhábiles en la provincia de entrega.

****Importe de pedido a partir del cual se bonifican los gastos de envío (todos los precios incluyen IVA)

Devoluciones

De acuerdo con el artículo 74 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo, se concede al cliente el derecho de devolución en los 15 siguientes a la recepción del pedido.

Si deseas devolver un producto tienes 15 días para hacerlo después de que la empresa de mensajería comunica la entrega del pedido. La devolución no tendrá ningún coste por tu parte si el motivo de ésta es culpa de Vita Nayura, y se te reembolsarán los gastos de envío en caso de que los hayas pagado.

El transportista pasará por tu casa a recoger el producto y te devolveremos el dinero una vez hayamos verificado el estado del producto (esto puede tardar unos 7 días).

Para la devolución de lo dinero pago por lo pedido, tendrás que decirnos el número de cuenta al que quieres que hagamos el ingreso de la devolución.

El procedimiento a seguir para devolver un(os) producto(s) conlleva las siguientes fases:

I. Cada cliente puede iniciar un proceso de devolución con tan solo enviar un email info@vitanayura.es y decir lo que desea devolver.